Visión General
Nuestra politica de devoluciones y reembolsos es inmediata. Si usted recibe el producto en la dirección de entrega y no está conforme con lo recibido, de forma automática podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios.
Artículos adicionales no retornables:
• Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original o que esté dañado por razones que no se deben a un error nuestro.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que General Travel Services reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía bancaria, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en el siguiente correo electrónico info@generaltravelservices.com
Artículos en venta
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico info@generaltravelservices.com para coordinar como y donde recibiremos su articulo.
Envío y Devoluciones
Para devolver su producto, debe coordinar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@generaltravelservices.com o puedes ver otras formas de contacto.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si devuelve artículos más costosos, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: info@generaltravelservices.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.